ENVÍO GRATIS PEDIDOS - $1,500.00 DENTRO DE MÉXICO

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma, vía PayPal o depósitos en efectivo Banorte o en tiendas Oxxo.

¿Cómo funciona la entrega de las piezas?

Astralcreaciones entrega sus piezas a través de la mensajería. Al confirmar el pago realizado por el cliente enviamos la pieza que tiene un tiempo de entrega máximo de 10 días naturales.

¿Qué pasa si no hay quien reciba mi pedido?

La mensajería

¿Qué pasa si no llega mi pedido?

El tiempo de entrega es de máximo 10 días naturales, además podrás rastrear tu pedido con la guía proporcionada por la mensajería.

¿Las piezas tienen garantía?

No, la pieza atraviesa un control de calidad antes de salir de la tienda lo cual garantiza que se envía en perfecto estado y debe tratarse con los cuidados necesarios.

¿Puedo facturar mi compra?

Sí, todos nuestros precios ya incluyen IVA y si deseas factura debes mandar un correo a info@astralcreaciones.com.mx solicitándola con un máximo de 72 horas después de tu compra.

¿Qué pasa si mi pieza no es igual a la foto que vi?

En nuestra línea Astral Ángel las piezas pueden variar respecto una a otra en cuanto a las tonalidades de las perlas, ya que son creadas artesanalmente y engarzadas a mano con un diseño exclusivo para cada una.

¿Tienen piezas de fantasía?

No, todas nuestras piezas están elaboradas con plata .925 ley y las piedras semipreciosas, gemas, perlas y materiales que utilizamos en Astralcreaciones son 100% naturales.

¿Cómo me hago distribuidora de Astralcreaciones?

Nos dará mucho gusto recibirte como colaboradora vendedora, puedes mandar un correo a info@astralcreaciones.com.mx solicitándolo y contestaremos a la brevedad.

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